Por que preciso enviar uma foto do rosto para sacar meu saldo?
O dinheiro é seu, e nós queremos garantir que ele chegue até você de forma segura.
A validação por biometria facial é uma etapa de segurança para confirmar que é você, o titular da conta, quem está solicitando o saque.
Assim, seus dados e seu saldo ficam protegidos, trazendo mais segurança para a sua experiência.
Como funciona?
É simples e rápido:
Informe o valor que deseja sacar e a chave Pix para receber o dinheiro
Toque em “Iniciar Captura”
Enquadre seu rosto na tela e envie a foto
Pronto! Após a validação, o valor será enviado para a chave Pix informada.
E se a validação não for aprovada?
Se a validação não acontecer de primeira, não se preocupe. Isso pode acontecer por conta da iluminação ou do enquadramento da foto.
Tente novamente seguindo as orientações na tela
Se ainda precisar de ajuda, conte com a gente. Nossa equipe está aqui para ajudar você a resolver.
Confira também o vídeo tutorial com o passo a passo: