Dúvidas sobre cadastro e acesso
- Por que enviar meus documentos quando solicitado?
- Como me cadastrar no App?
- Como alterar meus dados cadastrados no App?
- Posso alterar endereço após a compra do título?
- Esqueci minha senha
- Cuidados com a sua senha
Dúvidas sobre a Carteira Digital
- O que é Carteira Digital?
- Como adicionar saldo com boleto?
- Como adicionar saldo com Pix?
- Quanto tempo leva para cair o saldo no App?
- Como comprar com saldo?
- Por quanto tempo eu posso usar o saldo?
Dúvidas sobre pagamentos
- Formas de pagamento
- Pagamento com PIX
- Pagamento com cartão
- Pagamento com boleto
- Como comprar com saldo?
- Compra não autorizada no débito. O que fazer?
Dúvidas sobre "compra para amigo"
Dúvidas sobre os Títulos do app
- Horário de atendimento
- O que é título de capitalização de filantropia premiável?
- Como visualizar um título que comprei?
- Quantos Títulos posso adquirir pelo aplicativo?
- Até que horas eu posso comprar?
- A numeração do título no aplicativo é igual ao físico?
Dúvidas sobre os sorteios e prêmios
- O que é título de capitalização de filantropia premiável?
- Como funciona o sorteio?
- Onde assistir o sorteio?
- Não assisti ao sorteio, como vejo o resultado?
- Se eu ganhar como recebo o prêmio?
- Por que tem mais ganhadores em uma cidade?