Pagamento com cartão – IDEA MAKER

Como cadastrar o cartão?

Para cadastrar o seu cartão, basta acessar o aplicativo e seguir os passos abaixo:

Toque em CARTEIRA na parte inferior da tela
Selecione a opção MEUS CARTÕES
Clique em CADASTRAR NOVO CARTÃO
Selecione a opção CRÉDITO e em seguida preencha os dados do seu cartão
Conclua clicando no botão CADASTRAR CARTÃO.

Ainda precisa de ajuda? Preparamos um vídeo para te auxiliar:

O que é CVV?

O CVV, ou "Valor de Verificação do Cartão", é o código de segurança encontrado no verso dos cartões de crédito, composto por três ou quatro dígitos. Em compras online, ele substitui a senha utilizada em estabelecimentos físicos, garantindo a posse do cartão durante a transação e prevenindo fraudes.

Como validar o cartão?

Para validar o seu cartão, basta acessar o aplicativo e seguir os passos abaixo:

Clique no botão VALIDAR ao lado do cartão cadastrado
Digite o código de segurança (CVV) que fica localizado na parte de trás do seu cartão. Em seguida toque em ENVIAR CÓDIGO
Será lançada uma cobrança de valor aleatório em sua fatura com nome de estabelecimento “Mp*imkrverifica”, digite o valor do lançamento no campo VALOR DA COBRANÇA e em seguida clique no botão CONFIRMAR VALOR

Pronto! Seu cartão está validado e já pode ser utilizado na sua próxima compra.

Ainda precisa de ajuda? Preparamos um vídeo para te auxiliar:

LEMBRETES IMPORTANTES:

O valor a ser digitado NÃO É o valor da compra, e sim o valor da cobrança aleatória em seu cartão.
O valor do lançamento será automaticamente estornado de sua fatura após a validação.
É possível que o débito não seja lançado no ato em sua fatura, e o lançamento poderá ocorrer em até 5 dias, de acordo com a operadora do seu cartão.
Caso isso ocorra, aguarde o lançamento e retorne na mesma rota para incluir o valor do lançamento e finalizar a validação do seu cartão.
Somente poderão ser utilizados como forma de pagamento os cartões que estiverem VALIDADOS no aplicativo.

Não consegui validar o meu cartão. O que fazer?

Após cadastrar o seu cartão, orientamos que toque em VALIDAR ao lado do cartão cadastrado para seguir com os passos de validação.
Aguarde o prazo de 05 dias para receber a cobrança de valor aleatório em sua fatura com nome de estabelecimento “IDEA.Mkr.Verif”.

Este prazo depende exclusivamente da operadora do seu cartão.

Após receber a cobrança, digite o valor do lançamento no campo VALOR DA COBRANÇA e em seguida toque em CONFIRMAR VALOR.

Caso não tenha recebido após o prazo de 05 dias, orientamos que conclua a sua compra utilizando outras formas de pagamento como o PIX ou SALDO.

**O que é a cobrança “MP*IMKRVERIFICA”?**

Não se trata de uma cobrança indevida, não se preocupe.

Ao cadastrar seu cartão de crédito em nossos aplicativos, realizamos uma validação de segurança. Isso envolve o lançamento de uma cobrança aleatória em sua fatura, identificada como "MP *IMKRVERIFICA".

Digite o valor dessa cobrança no campo correspondente do aplicativo. Após validado, o valor é reembolsado imediatamente.

Essa medida reforça a segurança em suas transações.

Não recebi o estorno da validação de cartão

Se o estorno não for imediato, sugerimos aguardar até o fechamento da sua fatura de cartão.

Esse prazo depende da sua operadora de cartão. Se a cobrança aconteceu perto do fechamento da fatura, o estorno será feito na próxima fatura, e você não terá que pagar pela validação do cartão. Basta verificar os lançamentos da próxima fatura para confirmar.

Como excluir cartão?

Para excluir o seu cartão, basta acessar o aplicativo e seguir os passos abaixo:

Toque em CARTEIRA na parte inferior da tela.
Selecione a opção MEUS CARTÕES e identifique o cartão que você deseja remover.
Toque na lixeira ao lado do cartão que deseja excluir e confirme com SIM a sua exclusão.

Ainda precisa de ajuda? Preparamos um vídeo para te auxiliar:

LEMBRETE IMPORTANTE:

Caso queira utilizar o cartão excluído em compras futuras no aplicativo, basta cadastrar e validar novamente.

Compra não autorizada no débito. O que fazer?

Recomendamos que entre em contato com o banco emissor do cartão para obter informações com relação ao ocorrido.

Para concluir a sua compra, você pode utilizar outras formas de pagamento como o Pix.

Preparamos um video de como comprar com Pix para te auxiliar

Comprei pelo débito e não recebi título

Após o desconto em sua conta, aguarde pelo período de ATÉ 1 HORA para que ele apareça no seu aplicativo.

Agora, se o seu título não estiver disponível após este prazo, sugerimos que confira o extrato pra ver se há alguma cobrança em nome de IDEA MAKER.

Caso haja cobrança, por favor, entre em contato com o nosso time de atendimento e envie uma foto ou captura de tela do seu extrato, identificando essa transação para que possamos te ajudar.

Comprei no crédito e não recebi título